O SVR é o SISTEMA DE VALORES A RECEBER do Banco Central do Brasil, onde, todo cidadão pode consultar se sua pessoa física, jurídica ou pessoa falecida, tem valores esquecidos em algum consórcio, banco ou outra instituição, e, se houver, saber como pode reaver seu valor.
- Saiba o que você pode consultar no Sistema de Valores a Receber (SVR):
consultar e saber como solicitar os seus valores ou de sua empresa;
consultar e saber como solicitar os valores de parentes falecidos desde que você seja herdeiro(a),
testamentário(a), inventariante ou representante legal.
- Como acessar seus valores:
Consulte se você ou sua empresa tem valor a receber de algum banco, consórcio ou outra instituição.
- Acessar o sistema
Se você tiver valor a receber, desde o dia 07/3/2023, às 10h, você já pode acessar o SVR.
- Se logue no sistema SVR.
Se logue com sua Conta gov.br.
Para valores de pessoa física (PF), em virtude do sigilo bancário, sua Conta gov.br precisa ser de nível prata ou ouro.
Para valores de pessoa jurídica (PJ), é necessário ter Conta gov.br com o CNPJ vinculado (todos os tipos de vínculo, exceto Colaborador).
- Escolha a opção abaixo:
Meus Valores a Receber
- Aceite o termo obrigatório
Aceite o Termo de Ciência após leitura completa.
- Atente a tela do sistema:
– O valor a receber;
– O nome e os dados de contato da instituição que deverá devolver o valor;
– A origem (tipo) do valor a receber; e
– Mais informações sobre o valor a receber, quando for o caso.
- Clique na opção que o sistema mostrar e siga as orientações indicadas:
Se o sistema oferecer a opção Solicitar por aqui:
selecione uma de suas chaves Pix (campo obrigatório) e informe seus dados pessoais; e
anote o número de protocolo, caso seja necessário entrar em contato com a instituição.
Neste caso você receberá o valor em 12 dias úteis.
Ainda, que você indique sua chave Pix, a Instituição poderá devolver nas opções TED ou DOC para a conta da chave Pix selecionada; e
a mesma, poderá te contactar pelo telefone ou e-mail indicado por você para confirmação de sua identidade, ou tirar dúvidas sobre a maneira mais viável para a devolução. Esse é um método usado para sua segurança e da Instituição. Mas, não forneça suas senhas a ninguém, pois a mesma é pessoal e intransferível.
Quando o sistema oferecer a opção SOLICITAR POR AQUI, e não apresentar sua chave Pix disponível para selecionar, siga os passos abaixo:
Faça contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado pela mesma, para combinar a melhor forma de devolução.
Nesse caso, a instituição financeira não fica obrigada a fazer a devolução do valor em até 12 dias úteis, ou
se preferir, crie uma chave Pix e volte ao sistema para solicitar o valor.
Se o sistema não oferecer a opção, Solicitar por aqui
Faça contato imediatamente com a instituição financeira pelo telefone ou e-mail informado pela mesma, para combinar a melhor forma de devolução.
Neste caso, não obriga a Instituição financeira fazer a devolução do valor em até 12 dias úteis.
- Como visualizar o comprovante:
Se você preferir, pode exibir o comprovante que contém informações sobre o valor a receber, as solicitações realizadas e o protocolo de solicitação (caso tenha solicitado para receber via Pix).
No computador ou notebook, você pode salvar, imprimir ou compartilhar esse comprovante para consultar no futuro.
No celular, Android ou IOS você pode compartilhar esse comprovante por e-mail ou em aplicativos de mensagens.
Para acessar valores dos falecidos:
- Faça a consulta
Consulte o sistema SVR para buscar a existência de valor a receber em nome da pessoa falecida em algum banco, consórcio ou outra instituição.
- Dados necessários:
CPF e data de nascimento do falecido(a).
- Acesse o sistema
Caso haja valor de titularidade da pessoa falecida, a partir do dia 07/3/2023, às 10h, selecione Acessar o SVR.
- Se logue
Se logue com a sua Conta gov.br, não a conta do ente falecido.
Em virtude do sigilo bancário, sua conta precisa ser de nível prata ou ouro.
Tendo a Conta gov.br, você acessa muitos serviços públicos digitais, com apenas um login e senha.
- Escolha uma opção
Acesse Valores para Pessoas Falecidas dentro do sistema.
- Entre com as informações
Digite o CPF e a data de nascimento da pessoa falecida.
- Aceite o termo
Aceite o Termo de Responsabilidade de consulta a dados de terceiros depois de ler todo o conteúdo.
Você precisa ser intitulado herdeiro(a), testamentário(a), inventariante ou representante legal, para acessar os dados da pessoa falecida.
- Atente-se aos dados
Veja na tela do sistema:
- o nome e os dados de contato da instituição que deve devolver o valor;
- a origem (tipo) do valor a receber; e
- a faixa do valor a receber.
- Faça contato
Ligue diretamente para à instituição e pergunte sobre a documentação necessária para você receber o valor do(a) falecido(a).
- veja o comprovante
Você pode exibir o comprovante que contém informações de valor a receber em nome do(a) falecido(a), portanto, você necessita ser herdeiro(a), testamentário(a), inventariante ou representante legal, para ter acesso aos dados do(a) falecido(a).
No computador ou notebook, você tem como salvar, imprimir ou compartilhar esse comprovante para consultar no futuro, caso haja necessidade.
No celular (sistema Android ou IOS), é possível compartilhar esse comprovante por e-mail ou em aplicativo de mensagens.
Compartilhe nas suas redes sociais e faça com que mais pessoas tenham acesso a estas informações.
Coopbank e você tudo a ver!
