O relacionamento interpessoal é marcado pelas interações e pelo
amarrado de normas comportamentais que se constroem e
estabelecem entre duas ou um grupo de indivíduos. As relações
interpessoais ocorrem em contextos diversos na vida dos seres
humanos: em seus núcleos familiares, de amizade e de trabalho, por
exemplo.
Nesse sentido, estar atento a construção de um bom relacionamento
interpessoal no ambiente profissional é fundamental para que o
cotidiano seja melhor vivenciado nesse espaço. Dessa maneira, a
comunicação fluirá melhor entre as pessoas, o que facilitará a
elevação da produtividade, o recebimento de feedbacks e a interação
e engajamento da equipe.
No artigo dessa semana, a Coopbank vai te explicar a importância de
desenvolver um bom relacionamento interpessoal no ambiente de
trabalho, passando por sua construção e pelas formas de lidar mesmo
com aqueles colegas de trabalho com os quais você não se dá tão
bem.
Como caracterizar um bom relacionamento no trabalho
Para que uma boa relação de trabalho seja construída, um primeiro
fator fundamental a ser trabalhado é a confiança. Após isso,
precisamos listar o respeito, a consciência sobre si, a capacidade de
inclusão e comunicação aberta. Abaixo veremos um pouco sobre
cada uma dessas características.
Confiança: a confiança existente entre os membros da equipe permite
que haja abertura e honestidade na comunicação, nas ações e sobre
os pensamentos. Essa característica torna a equipe mais integrada e
forte.
Respeito: times que trabalham unidos se utilizam do respeito mútuo e
que dão valor às opiniões de todos os seus membros conseguem
encontrar soluções para problemas de forma mais fácil e acertada,
pois se valem de percepções coletivas, saberes, inteligência e
criatividade.
Consciência sobre si: ter consciência sobre si é ter a capacidade de
assumir sua responsabilidade, seja por seus atos ou por suas
palavras. Além disso, a autoconsciência determina que o indivíduo se
conheça a tal ponto de dominar suas emoções, sem permitir que
estas, quando negativas, afetem o ambiente que o cerca.
Empatia: o caminho para tornar-se empático é o de além de aceitar
opiniões, pessoas e ideias múltiplas, ter a capacidade de se colocar
no lugar do outro para então perceber como este outro indivíduo se
sente. Dessa maneira, você poderá, por exemplo, perceber um tema
de formas amplas, aplicando soluções e novas perspectivas ao
ambiente de trabalho, além de ser uma pessoa melhor, é claro.
Comunicação aberta: relacionamentos saudáveis se dependem de
forma direta de honestidade e diálogo aberto. E, no meio de trabalho,
isso independe da forma como a comunicação é feita, por e-mail,
mensagem, em uma call ou mesmo presencialmente. A eficácia na
comunicação sempre possibilita uma melhor conexão.
Construindo boas relações no ambiente de trabalho
A construção de um bom relacionamento interpessoal no trabalho
pode demandar tempo, isso porque conexões estreitas precisam ser
construídas e dependem sempre da disposição de 2 ou mais pessoas.
Mas você pode dar o pontapé inicial seguindo algumas etapas para se
dar melhor com seus colegas de equipe:
1. Entenda que ninguém vive em uma ilha
Tenham sempre em mente: eu preciso do outro. Reforce para o
outro: você precisa de alguém. Entender que ninguém é uma
ilha e que o trabalho não funciona quando se está sozinho pode
ser crucial para construir relacionamentos mais fortes.
2. Reserve um tempo para trabalhar os relacionamentos
Relacionamentos não acontecem de um dia pro outro, precisam
ser construídos, por isso, se possível, você pode convidar
alguém da equipe para um café, ou participar da rede no
LinkedIn de algum colega, comentar em postagens bacanas, enfim…
Pequenas interações sugerem o nascimento de uma a
base para relacionamentos bons.
3. Lembre-se de escutar com atenção
De uma forma geral, pessoas interagem melhor com aquelas
que, de fato, escutam o que elas têm a dizer. Lembre-se, ouvir é
diferente de escutar. Quando você escuta atentamente, você
passa a falar menos e entender mais. Dessa forma, você se
tornará uma pessoa mais acessível e confiável.
4. Sem fofocas
Evite as fofocas, pois o hábito pode ser extremamente danoso
para as relações que se desenvolvem no trabalho. Caso você
passe a enfrentar um problema com alguém da sua equipe,
busque sempre a conversa direta e honesta com a pessoa sobre
este conflito. A fofoca tende a gerar desconfiança e
afastamento.
5. Busque positividade
Busque ser positivo em suas falas e ações. Positividade
contagia e as pessoas costumam buscar consciente ou
inconscientemente interagir com pessoas que as fazem se sentir
melhor
6. Gerencie o seu tempo
É importante construir e prezar pelas relações no trabalho, mas
para tudo deve haver um limite. Muitas vezes, relações mal
gerenciadas no ambiente de trabalho podem ser danosas, por
isso, organize seu tempo nessas relações.
7. Elogie seus colegas
As pessoas gostam de se sentir valorizadas, principalmente em
seu ambiente de trabalho. Isso independe de cargo ou
hierarquia.
Do estagiário ao chefe, todos almejam ter seu trabalho apreciado.
Por isso, lembre-se sempre de elogiar seus
colegas quando houver merecimento. Lembre-se também de
incentivar e de estender-lhes a mão quando alguma tarefa não
for realizada com maestria. Esse cuidado será fundamental para
a construção de fortes e boas relações no trabalho.
E quando as relações são difíceis? O que fazer?
Muitas vezes, você precisará trabalhar com uma ou mais
pessoas com as quais seu jeito não bate muito, se assim
podemos dizer. Desentendimentos podem se dar tanto no
ambiente físico quanto no presencial. Mesmo que a gente tenda
a refutar pessoas que causam atrito ou que nos incomodam,
muitas vezes não é viável fazê-lo, já que é preciso prezar pelo
bem estar de sua equipe. É possível manter a ética profissional
e o bem estar de seu time com a adoção de algumas táticas:
Considere pontos positivos
Se antes havia um bom relacionamento que teve uma piora
após um incidente, é válido refletir sobre as experiências
positivas vivenciadas com seu colega de trabalho. Isso pode
fortalecer a amizade e deixar de lado um rompimento sem
sentido. Você pode ainda buscar por conselhos de pessoa
neutra, que por estar imparcial, tende a encontrar um meio
termo para a contenda com maior facilidade.
Tenha ciência sobre você
Se nos sentimos negativos sobre alguém, devemos pensar
sobre a nossa projeção em relação aos outros. Ou seja, sobre o
quanto não projetamos aquilo que sentimos sobre as ações do
outro. Quando agimos assim, tendemos a deturpar qualquer
atitude que parta do outro. Além de direcionar esses
comportamentos negativos de volta para nós, ainda impactamos
o rendimento da equipe, pois o ambiente acaba se tornando
tóxico e competitivo.
A escolha de lutar para construir e manter relações fortes e
agradáveis no ambiente de trabalho é benéfica para quem toma
essa decisão, pois eleva seu potencial de carreira e para sua
equipe, pois permite que o ambiente seja mais leve e confiável
para todos.
Por isso, invista em relações fortes e progrida em sua empresa.
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Coopbank e você, tudo a ver!
